海尔平昌专卖(金平广场)店售后垃圾

sml834505393 · 发表于 2017-9-9 14:50:21

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本人九月六日在此店购智能无氟海尔冰箱一台，当日送货，静置3小时后通电(售后送货要求)。今早发现昨日的炖汤放在冰箱中有异味，进一步察看，冷冻室的东西己全部坏了。早上九点给门店打电话要求查看，直到下午一时未见来人处理。将损坏的东西背到门店销售竟说下雨无法来。我家就在广场边的望江名都啊！这借口，这售后？？？？亲们这就是专卖店的售后态度。

牟志鹏 · 发表于 2017-9-9 23:52:47

牟志鹏发表于 2017-09-09 23:22
你有病吧海尔品牌那么好……是你着人渣胡乱抹黑的嘛

各位朋友不好意思，刚刚是我打错了，海尔电器的产品真的很不错，值得大家信赖，我家也一直都在用。

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终其一生 · 发表于 2017-9-10 14:58:42

我的3台空调都是海尔的用了7年了都没事

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147369 · 发表于 2017-9-10 10:25:12

选家电，到海尔！

147369 · 发表于 2017-9-10 10:12:27

sml834505393 发表于 2017-9-9 14:50
本人九月六日在此店购智能无氟海尔冰箱一台，当日送货，静置3小时后通电(售后送货要求)。今早发现昨日的炖 ...

海尔品牌，值得信赖！整套家电总有一款适合你……欧耶

人到中年 · 发表于 2017-9-10 09:46:54

海尔冰箱的品质和售后好不好要大家说，不是一个连智能冰箱都不会用的傻冒能抵毁的，据说还有交通警察在闹事，请这个歪的交警记住:你们的工资及待遇是他们纳税人提供，没有这些纳税人你他妈的只有喝西北风。

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人到中年 · 发表于 2017-9-10 19:28:16

售后按厂方规定县城24小时上门，区乡72小时上门，请楼主注意，不要恶意抵毁，我想你的言行的确太不理智，做为一个国家工作人员自己认真想想。

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风一样的我 · 发表于 2017-9-10 18:38:41

sml834505393 发表于 2017-09-10 16:09
我的主题是此家专卖店的售后，请部分别有用心的人别往品质上扯。我也是一位海尔的老用户，此图是我在某商家买的海尔洗衣机，别人及时售后维修我还帮发朋友圈点赞。我们不是无理取闹之人，也不是得理不挠人的人。我也第一时间将处理情况告知大家了。倒是你们的人在网上跟贴回贴并出言不逊。最后重申一遍与产品品质无关，此店的售后很垃圾。

兄弟，售后不是你打电话就必须来国家也有规定，公司也有规定最晚不能超过72小时小时，一般情况24小时以内都算快了，也不是为你一家服务，所以要理解和包容，不可能你就是命令打电话立刻立马，古人说也有先来后到，不可能为你点对点服务，如果换位思考你会怎么做？在社会上跑有些事想清楚在说，别人售后不是上门了嘛，你们不要别人进还骂别人，如果是我，我凭什么被你骂，你有什么资格，在你家吃饭了？口德很重要，也算是给后人积德，要想干大事性格决定你命运，希望能改变自己通过这件事，中间人说话可以不予理睬

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风一样的我 · 发表于 2017-9-10 10:57:13

情况属实你可以让商家给你一个解释，电子产品没有任何人敢保证，毕竟他有运输中间环节，即使给你处理了，就不要不依不饶，如果是店家态度很差你可以这样做，商家态度也很好，你这样去摸黑别人店，是想要好处没有要到还是拖？脑子很重要希望考虑清楚，生活都不容易多一点包容，不就皆大欢喜了，你非要搞事情

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真诚_XrE5r · 发表于 2017-9-9 20:23:41

海尔冰箱还是很不错的

呵呵哒哒 · 发表于 2017-9-9 23:12:56

真不知道怎么讲，首先对该用户表示理解与歉意，你的问题已经了解与核实，产品本来身体是没有质量问题的，是由于顾客操作不当而导致的温度程序紊乱，当时接到用户电话时确实雨实在是太大，因售后人员风里来雨里去都是摩托，非常不安全，故告之晚点上门，为了生活大家都不容易还望理解与谅解，首先海尔一直以来是以服务为本，即使你们一家到本店大吵大闹乃至大骂，我们也是骂不还口，并一再解释，虽不是产品质量问题但做了退款处理，可还是不能让你满意，这样不依不饶有意思吗？其次海尔产品在质量方面真是值得依赖的，冰箱市场占有率45%左右，洗衣机市场占有率60%左右，冰箱连续九年全球销量第一，洗衣机连续八年全球销量第一。如果真像你说的那么差，你当人民是傻子吗？

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