平昌城区一内衣店因涉嫌虚假宣传被查处

凹凸曼 · 发表于 2019-1-10 20:13:09

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近日，平昌县保护消费者权益办公室接到12315热线件，消费者苏女士称自己不久前在平昌县政法街某内衣店购买了一件养生衣和2件内衣，合计金额2084元，回到家后发现购买的养生衣和内衣没有防伪标识，养生衣吊牌标识也并非商家宣传的品牌。

鉴于衣服购买后还未摘下吊牌试穿，不影响二次销售，苏女士便找到商家要求退货退款，可商家只同意调换其他产品，拒不退款。苏女士无奈之下拨打了12315消费者投诉热线，寻求职能部门调解处理。

平昌县工商质监局接到投诉后立即派出执法人员到该商家进行走访，并组织当事人双方进行现场调解。调解现场，执法人员告知当事双方，根据2014年3月15正式实施的新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条第六款规定：经营者对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

最终，商家同意退货处理，将2084元全部退还了苏女士。对于该店涉嫌虚假宣传一事，平昌县工商质监局已经立案，目前该案件正在进一步调查处理中。