快递行业中你知道“派送”和“签收”的意思吗？

无忧 · 发表于 2017-10-16 10:47:20

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有很多顾客抱怨，我的快递已经显示在派送，为什么几个小时还没到我手？

快递迟一些早一些到你手，有几个因素确定,一是快递公司上一站点发往归所地的时间是不是准时（因雨雪雾都会受影响）二是快递数量，就象双十二，各地爆仓，到归所地时间很迟，到快递员手上更迟，快递员有时候从早上送到晚上都送不完。第三就是快递网点离你远和近，肯定近的会先到手，远一点的迟到手。每个快递员都是先近后远排线路送。再就是快递员的送货速度和送货的量，少就送得快，多就慢等等……

什么叫派送？就是公司的货车开始卸货，快递公司的人就会用扫描枪扫描，这时候你的手机上会显示你的货已到所在地。一边卸货一边扫描一边分货，当你的快递到你区域的快递员手上时，他也会用他的扫描枪扫描一下，这时候，你手机上显示XXX快递员派送，其实是过一下他的一下手，但不会马上给你送去，因为他要等更多的快递卸完再分好一起送，这个卸货分货要不少时间，如果货从八点下到十点，他就要等到十点多。

另外一个就是签收，有的人说，我没收到货，为什么快递已经签收了，这个快递员很难作主，高高在上的总公司，有时候根本不管你路远路近，要求你当天或者几点之前必须签收，你快递员必须做到，不然罚款。快递员也没办法，必须做到，和公司没道理好讲。不过对顾客来说，也可以无视它，因为你发现到手的货有问题（而且是快递的问题）或者不想要，照样可以拒收，不管签收没签收（只要不在网购订单上签收），和平常一样（不用你出一分钱快递费）