我是Monica 发表于 2020-9-2 08:53:53

又双叒叕停水了,没有停水通知,工作人员也不知情【泓源水务已回复】

夏天的时候用水量大,偶尔停水还是可以理解,一天之中只要有一定时段有水来就行,但是这几天还停水!并且已经连续停了将近两天的水了!!!也没有提前发停水通知!@平昌泓源水务 这是怎么了?打电话问工作人员竟也不知道情况,再打电话的时候依然没有具体的处理措施和回复!!!
问题
1我们村里大多都是老人,一旦停水,在没有足量的储存水的情况下,他们到哪里去找干净的水源?
2停水从来不发通知,长时间停水也不提前通知,“想停就停”是否是你们公司的宗旨?
3电话对面的工作人员一问啥都不知道,反馈的问题也不能及时解决,回答的永远是“我去问一下情况”,那然后呢?从来就没有下一步!
上述情况希望能及时解决

平昌泓源水务 发表于 2020-9-2 09:15:44

“我是Monica”网友:
      你好!首先非常感谢你对平昌供水事业的关注。请留言告知停水具体地点(XX镇XX村XX社),我们将立即安排工作人员前往核实处理。由此给你带来的不便,我们深表歉意。

                                                                           平昌泓源水务集团有限公司
                                                                                     2020年9月2日
   

我是Monica 发表于 2020-9-2 09:20:02

平昌泓源水务 发表于 2020-09-02 09:15
“我是Monica”网友:
        你好!首先非常感谢你对平昌供水事业的关注。请留言告知停水具体地点(XX镇XX村XX社),我们将立即安排工作人员前往核实处理。由此给你带来的不便,我们深表歉意。

                                                                             平昌泓源水务集团有限公司
                                                                                     2020年9月2日
     

平昌县佛头村五社,和平驾校这边

平昌泓源水务 发表于 2020-9-2 10:15:08

“我是Monica”网友:
      你好!经核实,因佛头村、友谊村等现实际用水户数量远大于原申报用水户数量,导致沿线管网出现供水能力不足。公司高度重视,经多次实地踏勘、论证,拟更换沿线供水主管道,现正积极组织材料,待材料到位后,立即实施。
       由此给你带来的不便,我们深表歉意。


                                                                                    平昌泓源水务集团有限公司
                                                                                          2020年9月2日

我是Monica 发表于 2020-9-2 10:24:22

平昌泓源水务 发表于 2020-09-02 10:15
“我是Monica”网友:
        你好!经核实,因佛头村、友谊村等现实际用水户数量远大于原申报用水户数量,导致沿线管网出现供水能力不足。公司高度重视,经多次实地踏勘、论证,拟更换沿线供水主管道,现正积极组织材料,待材料到位后,立即实施。
       由此给你带来的不便,我们深表歉意。


                                                                                    平昌泓源水务集团有限公司
                                                                                          2020年9月2日

先前打电话什么都不做什么管,发到网上才开始处理,电话也打来了,“多次实地勘察”也有了,“立即实施”也有了,处理倒是很及时呢!!!

我是Monica 发表于 2020-9-2 10:27:57

平昌泓源水务 发表于 2020-09-02 10:15
“我是Monica”网友:
        你好!经核实,因佛头村、友谊村等现实际用水户数量远大于原申报用水户数量,导致沿线管网出现供水能力不足。公司高度重视,经多次实地踏勘、论证,拟更换沿线供水主管道,现正积极组织材料,待材料到位后,立即实施。
       由此给你带来的不便,我们深表歉意。


                                                                                    平昌泓源水务集团有限公司
                                                                                          2020年9月2日

这后面几天水呢?你们换管子就不来水了吗?

我是Monica 发表于 2020-9-2 10:28:41

我是Monica 发表于 2020-09-02 10:24
先前打电话什么都不做什么管,发到网上才开始处理,电话也打来了,“多次实地勘察”也有了,“立即实施”也有了,处理倒是很及时呢!!!

什么都不管!

我是Monica 发表于 2020-9-2 10:53:03

@平昌泓源水务 这就是说我们这里接下来就没有水了吗?http://m.pcljl.com/public/emotion/face_034.png

我是Monica 发表于 2020-9-2 14:48:09

通过供水工作人员前来实地查核,是因为地理位置局限导致供水不正常,现已采取应急措施恢复了供水。

我是Monica 发表于 2020-9-2 14:58:37

还是感谢泓源水务工作人员,不好意思辛苦你们了。
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