衷心感谢您对金太阳光安邦物业的关心关注，物业给您带来的不便和诸多烦恼困惑，敬请谅解！
据您反应的情况我们马上展开了调查核实情况，楼道有垃圾是事实，从图片上看出有的地方是才清理了装修垃圾，保洁还未及时清理干净地面，有的图片反应的是生活垃圾无垃圾袋装码随处乱到。我们在每一层楼都粘贴了“生活垃圾堆码处”但并没有业主自觉遵守，只为自己方便。保洁每天会清理垃圾两次，为了错开你们出行用电梯拥堵的时间，保洁清理时间为早上4点过、下午3点过（电梯监控为凭）。当保洁发现此处垃圾随地乱到，保洁上门询问制止，反遇辱骂，一点都不尊重别人劳动成果。保洁确实因想不通赌气三天未清理此处垃圾。还有图片中楼道顶子因业主自行不爱护公共财产，损坏一事为事实。但是我们公司已于4月初就已经组织安排人员进行维修，因有些材料未到货，现正在维修中，维修包括（修补顶子扣板、重新刷白过道墙面等事宜）安排此事情办公室有监控为凭。
对于保洁的行为我们进行了严厉的教育，保洁也认识到了自己的情绪错误。当晚就对楼道垃圾进行了打扫清理。因小区为装修期间，卫生没有做到位，请谅解。我们也将尽最大努力做到最好。
小区环境卫生需要大家共同爱护管理，而不是靠一己之力就能维护好的，希望我们大家能够互勉，共同提高素质，创造美好居住环境。也感谢您对我们的提出的宝贵意见，我们一定加强管理。
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